事例はこちら→
(電話番号を変えないで移転ができた等、別サイトのアメブロです)

 

↓質問一覧  *ご回答は下の方へあります

仕組み

・質問1 基本的な仕組みを教えてください

・質問2 クラウドの設備は、どこにありますか?

 

品質

・質問3 通話品質は大丈夫ですか?

 

故障対応 / サポート対応

・質問4 故障発生時に、サブ的な接続方法で一時利用できますか?

・質問5 夜間サポートはできますか?→対応しておりません

 

番号ポータビリティ関係

・質問6 一部番号ポータビリティできない番号があります。

・質問7 元の電話番号はNTTの方では休止との事ですが、
ラピッド光電話のシステム自体で、一回線を、電話とネットと振り分けるのでしょうか?
代表番号は2通話したいのですが、もう1回線は不要でしょう?
休止の電話加入権は別な用途に使ったり、売ることはできるのでしょうか?

・質問8 電話番号を変更しないで移転ができるエリアがあるとのことですが、一覧はありますか?

 

ルーター

・質問9 ルーターが提供されるそうですが、自由に設定変更できますか?


プロバイダー(ISP)

・質問10 インターネット兼用可能なプロバイダーが付属するそうですが、どの様な内容のものですが?

 

 

端末関係

・質問11 中古IP式電話機は利用できますか?

・質問12 お薦めするPBXやビジネスホンはありますか?

・質問13 接続実績のあるビジネスホンPBXはありますか?

 

操作方法

・質問14 ダイヤル操作など、一般的な電話サービスとの違いはありますか?

 

 

FAXについて

・質問15 FAX番号も同じ番号で移転できますか?
またFAXを同時に2通話分うけています、同様に ラピッド光電話 でも、できますか?

 

国際電話関係

・質問16 国際電話宛ての発信をできなくしたい、できますか?

 

接続可否相手電話番号

・質問17 接続可否相手電話番号一覧

 

申込から御利用開始までの流れ

・質問18 申込から御利用開始までの流れ、日程

 

 

解約関係

・質問19 ラピッドテレコムや、後ろ盾の会社といえど、

  倒産されてしまったら心配です。 その際に、電話番号はどうなってしまうのですか?

  また元の電話会社に同じ電話番号で戻すことは可能ですか?

 

取扱代理店関係

・質問20 代理店は募集していますか? 

 

 

↓ご回答

回答1

ラピッド光電話の基本的仕組みを教えてください

・050IP電話がベースになっております。

通話品質は問題ありません。デモでお試しいただけます。
お試しいただければ、皆様納得いただけております。

03番号(東京であれば)で、許可が下りているという事は、
03番号の電話サービスとして
サービス提供しても問題が無い品質があるとチェックされ、
許可されています。

もしそのレベルに達していない場合は、
050の番号でしか、
サービス提供が許可されません。

世間によくある050IP電話サービスは、そういったものとなります。

 

・PBX機能をクラウドのデータセンターに持たせています。
東京都内の一流のデータセンターを利用しております。

 

・03番号を利用できる許可条件として、
必ずNTT東日本かNTT西日本の光回線 フレッツ光のファミリータイプか
マンションタイプを利用いただき、当社で用意される専用ルータをお使い頂く必要があります。

この回線は、インターネット接続にもご利用いただける為、無駄がありません。

 

・他社(NTT、ソフトバンク、KDDI等)からの番号ポータビリティで、
このデータセンターに番号を持ってきます。

 

・このデータセンターへ、
専用ルータに設定されたプロバイダー(当社のもの)介し、
専用ルータ配下の電話機等から、アクセスします。

 

・世間にあるIP電話サービスの特性としては、NTTひかり電話であっても同様ですが、
FAXの仕組みと相性が悪いものとなっております。

ラピッド光電話では、IPネットワーク内に入る前に、
別番号で用意していただくFAX用電話番号へ転送する事で、
安心してご利用いただける仕組みが用意されています。
この通話料金は御客様の負担の無いようにしてあります。

 

機能的特徴(デメリット)

・発信時には、市内宛てであっても市外局番からダイヤルが必要
例:携帯電話などと同様に、東京23区内から23区内宛てでも、
03からダイヤル

・かけられない相手が一部ある
0088や0077で始まるフリーダイヤル
3桁特番 110、119、117、177 等

 

回答2

・クラウドの設備は、どこにありますか?

ラピッド光電話のクラウドの設備は、どこにありますか?
ラピッド光電話のクラウドの設備は、国内の一流のデータセンターにあります。

03等、0ABJの番号との接続を行う為、
海外サーバーは使えませんので、
国内大手キャリア様が使うような、
一流のデータセンターを利用しております。

大変申し訳ありませんが、所在は、正確には公表できません。
公表をしてしまいますと、狙われてしまいやすくなる為です。

東京23区内で、大手回線会社のNTTやKDDI等が軒並み
利用している一流のデータセンターであることだけ、
公表致します。

 

回答3

・通話品質は大丈夫ですか?  

大丈夫です
体験いただくのが一番ですので、
下記専用電話番号で、体感いただけます
・レガシービジネスホンへアダプターを
介して収容した版 03-3378-7611
・クラウドIP-PBX版
ACT123電話機版 03-3378-5155

*直接御電話いただいても、ご相談いただいてからのテストでも応対致します。
 連絡いただいてからの方が、応対がスマートではあります。

 

 

回答4

故障発生時に、サブ的な接続方法で一時利用できますか?

ラピッドテレコムのラピッド光電話はアクセス回線に、

NTTのフレッツ光回線と、

IIJかNTT-PCがバックボーンのプロバイダーサービスを

ご利用いただきます。

この固定回線の何れかの故障で、電話が利用できなくなってしまいます。

その回避策の一時代替え利用方法として、

当社ルータに、USB接続のLTEネットワーク対応モバイルアダプタを、

装着すれば、固定回線が落ちても、引き続き利用できます。

このモバイルアダプタは、ご用意いただき、ご負担が増えてしまいますが、

モバイル用の普段使いに、お使いいただき、非常時に備えていただければ、

更にバックアップ対策が可能です。

 

 

回答5

ラピッド光電話、残念ながら夜間サポートには対応しておりません
電話も派遣も、夜間サポートのご用意が御座いません。ベストエフォート型のサービスでもあり、夜間利用も重要な時間帯になるような業務には不向きです。回避策の同時導入や他社選択等、よくご検討のうえ、ご加入ください。
24時間365日 日本全国対応は、大手のメガキャリア(電話回線会社)に、ラピッドテレコムでは申訳ありませんが、今のところ敵いません。
回答6
一部、ラピッド光電話へ番号ポータビリティできない電話番号があります。

① まず設置するエリアが限られます。下記以外は他社から番号ポータビリティできません。

東京 市外局番03地区
大阪 市外局番06地区
名古屋 市外局番052地区
横浜 市外局番045地区
千葉 市外局番043地区
川崎 市外局番044地区
さいたま 市外局番048地区

② NTTひかり電話や、KDDIメタルプラスや、
ソフトバンクのおとくラインなどで、
新規で発番された電話番号は、番号ポータビリティできません。

これらの番号は、そもそも他の会社へ移行できない番号です。

例: NTTひかり電話→ソフトバンクおとくラインも×
移転しなくても、その場所でも、番号が変わります

NTTが過去にISDNや一般回線、アナログ回線で、発行された電話番号であれば、大体 大丈夫です。

最終的移行可能かは、番号毎の特殊事情もある事もある為、 実際調べてみないと確約できません。

費用は無料で、5分ほどでお知らべ致しますので、 お気軽にお問い合わせください。

0800-170-5555(通話料無料)

*FAX番号も同様に対応可能です

*NTT等からの番号ポータビリティだけでなく、当社で新規で発番した電話番号も、同一区域内で、同番号で移転可能です。

* すべてではありませんが、東京であれば03-6***の様に、
6で始まる局番が番号ポータビリティできない事が多いです。

03-5*** や、03-3***で始まる、昔ながらの局番は、
元INS64やアナログ回線ですので、大体移行可能です。

 

回答7

元の電話番号はNTTの方では休止との事ですが、 ラピッド光電話のシステム自体で、一回線を、電話とネットと振り分けるのでしょうか? 代表番号は2通話したいのですが、もう1回線は不要でしょう?

ラピッド光電話の契約で、1番号で契約数を増やせば、同時通話数を増やせます。
通話数を増やす為に番号を用意しないならないわけではありません。

電話加入権は、休止になります。NTTから休止票が届きます。

これをつかって又NTT回線を引くことが可能です。

ただ、今は NTTは、ひかり電話が主流で、
ひかり電話には、加入権という仕組みはありません。

また、アナログ回線やINS64回線にも、電話加入権が無くても、加入することができます。
唯一、 加入権をもっていて有利な点は、NTTの加入審査無しで、
NTTの電話を引くことができる点です。

加入権をもっていることに、余り意味が無くなってしまっているのが実情です。

御社の資産計上でも、固定資産として計上されていると思われます。

そのため、売却等すると、これの処理もしないとなりません。
加入権を買い取る業者はあるようです。
おそらく5千円くらいでしょうか。
実印と印鑑証明と名義変更用紙の提出が必要です。
諸々、考えますと、そのまま休止で5年間もっている方が多いです。

5年後は、NTTが勝手に「無し」にしてしまいます。
5年後の直前に、申告すれば期限の延長ができると思います。
現状は、そのようなですが、5年後もそうとは言い切れません、
NTTが方針を変えてしまえばそれまでとなります

 

回答8

電話番号が変わらないで移転できるエリア

通常サービス提供エリア:

東京03、大阪06、名古屋052、さいたま048、川崎044、横浜045、千葉043

他に別構成で提供可能かも知れないエリア一覧 お問い合わせください

 

 

回答9

ルーターが提供されるそうですが、自由に設定変更できますか?

ルーターは、インターネット接続兼用にできます。基本的にIPアドレスは、192.168.11.1固定で変更不可です。VPN等の設定はできません。VPN等を利用したい場合、セッションわけをし別ルータで行ってください。メインルーターとVOIPgatewayは、設定後出荷となります。管理画面ログインや設定変更はできません。
番号ポータビリティで電話番号を維持し、電話サービスを提供するため、その条件で許可されているものであり、また品質保持の為にも、御客様で自由に設定いただけるものでは御座いません。

 

 

回答10

インターネット兼用可能なプロバイダーが付属するそうですが、どの様な内容のものですが?

ラピッドテレコムが提供する 「ラピッドインターネット接続サービス」を、
ご利用いただく必要が御座います。電話サービスの品質を保つため、他社プロダイバ―は御利用いただけません。

他プロバイダーを利用したい場合、フレッツ光回線のセッション分けで別系統のLAN配線で、ご利用ください。

固定IP1にしていただいても、安価です。

 

電話サービスに利用するメインのプロバイダー:
フレッツ光用 動的IP  初期費用 3,500円  /  月額 1,300円
固定IP1  初期費用 6,500円  /  月額 3,500円

 

追加で、別用途につかう為のプロバイダー:
フレッツ光用 動的IP  初期費用 1,300円  /  月額 1,300円
固定IP1  初期費用 3,500円  /  月額 3,500円

 

回答11

中古IP式電話機は利用できますか

IP専用端末を中古で取得して設定する事は、残念ながらできません。
例えば、シスコやGrandstream 等の中古品に、設定し利用はできません。

安定して品質を保つため、当社指定のものだけとなります。

IP専用端末を中古で提供できない理由は、

・端末へのログイン情報の公開しない
・新品の端末に設定して出荷すること
・ルータへのログイン情報の公開をしない

上記の様な条件を維持することで、許可を頂いているサービスの為です。
中古はできませんが、無料で提供できるIP式固定電話機を取扱し始めましたので、
こちらをご検討ください。未使用品無料提供できるIP電話機ACT

また従来型(レガシー)のビジネスホンでも、アダプターを介して、
ラピッド光電話 電話サービスをご利用いただく事が可能に
なっておりますので、この電話機を、中古にしていただく事は、
お薦めしております。ラピッドテレコム運営 「レンビジドットコム

また、IP-PBXであるMOT/PBXの電話機も、中古で用意ができます。

 

回答12

ラピッド光電話:お薦めするPBXやビジネスホンは有りますか?

NTT様のひかり電話であれば、OG810A(アナログ用)OG810I(ISDN用)の様な、
アダプタがラピッド光電話でも用意されています。
これらのアナログゲートウェイ、INS64ゲートウェイ、INS1500ゲートウェイを接続すれば、
だいたいのビジネスホンやPBXで御利用いただけます。

ただし、ゲートウェイを設置しないとなりませんので、
その分費用負担が増えてしまいます。

下記、ビジネスホン・IP-PBXであれば、そういったゲートウェイが無くても、
ラピッド光電話を直収できます。

 

MOT/PBX 

内線アプリ、ソフトフォンが、ライセンス無料で使える
太っ腹なメーカー オフィス24。

スマフォを業務に全面活用するなど、アグレッシブな
方向性の会社様へお勧めです。

回線ゲートウェイを利用せずとも、ラピッド光電話を、
MOT/PBXにIP電話として直収できます。
例えば、NTTのひかり電話オフィスでも、
8chで月1500円の回線ゲートウェイ(OG810xi)がありますが、
こういったものが不要です。

MOT/PBXも高機能ですが、ラピッド光電話の高機能と合わせ、
 有利なサービスを選択できます。
例えば、通話録音は圧倒的に安価なラピッド光電話で、
スマフォ内線はパーク保留までスマートフォンで利用できるMOT/PBXで等々。

 

・サクサ PLATIA Ⅱ

使いやすさを追及し続けてきた、レガシー(従来型)ビジネスホンの
売れ筋商品です。このPLATIA(プラティア)に、
ラピッド光電話が直収できます。
利用するユニットは、サクサの純正品を用います。
超安定稼働できることから、無難に選択したい方にもお勧めです。

 

・Asteriskで構築するPBX

回線ゲートウェイ装置は必要ですが、1基で、25chも収容できてしまいます。

そして、050の電話番号や、限られた03番号(例 楽天FUSION 03-4455等)だけなく、
世間一般的な03番号、今までつかっていた03番号が利用できます。

ラピッド光電話とAsteriskを組み合わせると、
今までにない、構成が組めます。

 

回答13

接続実績のあるビジネスホンPBXはありますか? 

 

ビジネスホンメーカー/ 機種 エリア/ラピッド光電話の回線収容方法  備考

NTT  NX-M    アナログ回線ユニット

NTT  GX-M    アナログ回線ユニット

NEC  Aspire-M   アナログ回線ユニット

NEC   Aspire-UX   アナログ回線ユニット

オフィス24  MOT/PBX  PBXにIP直収

サクサ  PLATIA  PBXにIP直収

ラピッドテレコムはビジネスフォン屋でもありますので、
ご不明点はお問い合わせください。

回答14

 

ダイヤル操作など、一般的な電話サービスとの違いはありますか?

同市外局番エリア内の相手へ発信の際も市外局番から発信が必要です(例:東京23区なら03から発信)

一部発信できない相手があります
(例:0570ナビダイヤル、0088や0077で始まるフリーダイヤル、110など3桁発信番号等)

皆様、携帯電話をお持ちだと思われますので、利用できないことは、
携帯電話でご利用ください。

高機能実現の為、IP電話となっている為、一部、違いがあります。

 

回答15

FAX番号も同じ番号で移転できますか?
またFAXを同時に2通話分うけています、同様に ラピッド光電話 でも、できますか?

NTTさんのひかり電話も含め、IP電話は通常のFAX通信が苦手です。

送受信中にエラーが起きて、FAX通信がうまくできない事があるからです。

ラピッド光電話では、それを回避する方法が用意されています。

FAXを安定的に、IP電話上で利用できる様にするため、
クラウドFAX転送サービスを、転送通話料金を無料にて提供しております。

これにより、FAX番号も移転時に変更することなく、
安定的に利用できます。

ただし、無料通話を実現する仕組みから、
1対1の番号で、同時に1通話しか処理できません。

そのため、FAXを同番号で同時に2通信の着信はできません。
1通話で話中となります。

 

回答16

・国際電話宛ての発信できなくしたい、できますか?
 国際電話を発信できないように、契約上締結しないか、
 設定でしないようにか、できますでしょうか?

国際電話発信規制は設定にて可能です。

契約にて、国際電話不締結はできません。

具体的にどのアカウントで規制をかけるかをご指定頂ければ
6営業日にて設定致します。費用は掛かりません。

*NTTひかり電話で起きた、IP電話のっとりによる
不正発信高額請求発生を受けて、
ラピッド光電話では、デフォルト(初期値)で、
国際電話を規制する設定にしてあります。

国際電話をご利用になる場合は、事前に、
規制を解除する必要が御座います。

回答17

接続可否相手電話番号一覧

 

広いエリア内で同一の電話番号を使えるようにする為、
また、IP電話サービスとしての機能性を優先するため、
逆に接続できない相手番号が一部あります。

こちらはその可否一覧です。

*一般オフィス利用の場合、これらの接続はあまり使わないので、
実用上問題はないと思われます。
携帯電話機などで補完していただきますと、幸いです。

○可 ×否 ■計画あり

 

1.アクセス番号と接続可否

【1XY】番号
電話番号 サービス名等 可否

100 100 番通話 ×
104 番号案内 ×
106 コレクトコール(コミュニケータ扱い) ×
108 自動コレクトコール ×
110 警察(緊急呼) ×
113 故障受付 ×
114 お話し中調べ ×
115 電報受付 ■
116 営業受付 ×
117 時報 ■
118 海上保安(緊急呼) ×
119 消防(緊急呼) ×
121 クレジット通話サービス ×
125 でんわ会議 ■
134 ダイヤル Q2 パスワード ×
135 特定番号通知機能 ×
136 ナンバーアナウンス ×
141 でんわばん、2重番号サービス ×
142 ボイスワープ ×
144 迷惑電話おことわりサービス ×
145 キャッチホンⅡ ×
146 キャッチホンⅡ ×
147 ボイスワープセレクト、なりわけサービス ×
148 ナンバー・リクエスト ×
149 DDX-TP ×
151 ナンバーズネット ×
152 ナンバーズネット ×
159 空いたらお知らせ ×
161 ファクシミリ通信網 ×
162 ファクシミリ通信網 ×
163 DDX-TP ×
164 DDX-TP ×
165 メール送受信 ×
166 ビデオテックス接続 ×
167 DDX-TP ×
169 DDX-TP ×
171 171 災害時伝言ダイヤル ×
177 天気予報 市外局番+○※
184 発信者番号非通知 ○
186 発信者番号通知 ○
※ 外線発信は 6 桁以上のダイヤリングが必要です。そのため、
上記 3 桁の番号へ発信する際は、必ず市外局番を追加してください。(例:052-177)

東京 03 番号など、市外局番を追加しても 6 桁に満たない場合は、さらに 186 を追加して発信してください。(186-03-177)

 

【0AB0】番号
電話番号 サービス名等 可否

0120 フリーアクセス/フリーダイヤル 等 ○
0170 伝言ダイヤル ×
0180 テレゴング/テレドーム/データドーム ×
0190 エンジェルライン/あんないジョーズ ×
0570 ナビアクセス/AP ナビ/ナビダイヤル ■
0800 フリーアクセス ○
0910 公専接続 ×
0990 ダイヤル Q2 ×
※0120への発信時、発信者通知は非通知となります。

 

 

【0A0】番号
電話番号 サービス名等 可否

010 国際通話 ○
020 ポケベル ×
050 IP 電話*1 ○
060 UPT(e コール) ×
070 PHS ○
080 携帯電話 ○
090 携帯電話*2 ○

 

*1【050】番号
電話番号 電気通信事業社名 可否

050-1000~1812 ソフトバンク BB 株式会社 ○
050-2000~2036 ソフトバンクテレコム株式会社 ○
050-3300~3825 エヌ・ティ・ティ・コミュニケーションズ株式会社 ○
050-3900~3901
050-5000~5003
050-7000~7001
050-8686
050-7300~7303 株式会社 NTT ぷらら ○
050-7500~7625
050-2400~2408 株式会社エヌ・ティ・ティ エムイー ○
050-5540~5569
050-2525 KDDI 株式会社 ○
050-3000~3251
050-5004~5007
050-5200~5208
050-6000
050-2200~2201 フュージョン・コミュニケーションズ ○
050-5500~5539 株式会社
050-5800~5840
050-8000~8031
050-8080
050-8864~8866
050-6619~6622 九州通信ネットワーク株式会社 ○
050-6860~6868 ZIP Telecom 株式会社 ○
050-7788 東北インテリジェント通信株式会社 ○
050-7100~7113 株式会社ケイ・オプティコム ○
050-7770~7775 中部テレコミュニケーションズ株式会社 ○
050-8200~8212 株式会社エネルギアコミュニケーションズ ○
050-8800~8805 株式会社 STNet ○
050-8880~8886 株式会社 UCOM ○
050-9000~9015 株式会社エヌ・ティ・ティ・ドコモ ○

 

*2NTT ドコモ衛星船舶、衛星航空機、航空機電話
電話番号 可否

090-300-42xxx ×
090-302-01xxx ×
090-302-20xxx~47xxx ×
090-302-55xxx ×
090-302-57xxx~63xxx ×
090-302-66xxx~67xxx ×

 

 

【#+ABCD】番号
電話番号 サービス名等 可否
#7000~#9999 シャープダイヤル ×

 

 

【00XY】番号
電話番号 電気通信事業者名 可否

001 KDDI 株式会社 ×
0030 ZIP Telecom 株式会社 ×
0031,0032 株式会社アイ・ピー・エス ×
0033~0035 エヌ・ティ・ティ・コミュニケーションズ株式会社 ×
0036 東日本電信電話株式会社 ×
0037・0038 フュージョン・コミュニケーションズ株式会社 ×
0039 西日本電信電話株式会社 ×
0041~0045 ソフトバンクテレコム株式会社 ×
0048 ソフトバンクモバイル株式会社 ×
0050 株式会社 UCOM ×
0051~0057 KDDI 株式会社 ×
0060 株式会社 UCOM ×
0061~0067 ソフトバンクテレコム株式会社 ×
0070 KDDI 株式会社 ×
0071・0072 ベライゾン・ジャパン株式会社 ×
0077 KDDI 株式会社 ×
0080 T システムズ・ジャパン株式会社 ×
0081・0082 フュージョン・コミュニケーションズ株式会社 ×
0083・0084 ソフトバンクテレコム株式会社 ×
0086 九州通信ネットワーク株式会社 ×
0088 ソフトバンクテレコム株式会社 ×
0089 T システムズ・ジャパン株式会社 ×
009120・009121 ブラステル株式会社 ○
009130 株式会社エヌ・ティ・ティ・ドコモ ×
009155・009156 株式会社エヌ・ティ・ティ・エムイー ×
009177 ソフトバンク BB 株式会社 ×
009181 関西コムネット ×
009191・009192 ぷららネットワークス ×
009198 ソフトバンク BB 株式会社 ×
009199 エヌ・ティ・ティ エムイー中国 ×

 

2.着信課金呼着信

 

ZIP Telecom の 0ABJ を取得し、下記利用可能通信事業者の、0120サービスのご利用を頂くことで0120の着信が可能となります。
MA 名 市外局番 提供時期
東京 03 2007年4月
名古屋 052 2007年4月
大阪 06 2007年4月
札幌 011 提供計画中
仙台 022 提供計画中
新潟 025 提供計画中
0120 NTT コミュニケーションズ ○
KDDI ○
ソフトバンクテレコム ○
フュージョンコミュニケーションズ ×

 

3.外線着信

付与した番号へ電話があると通話が可能になります。番号ポータビリティーをご利用の場合には、今までご利用していた0ABJ 番号がご利用できます。

番号ポータビリティ提供エリア
さいたま*3 048 2011年4月
千葉*4 043 2011年4月
横浜 045 2011年4月
川崎*5 044 2011年4月
静岡 054 提供計画中
浜松 053 提供計画中
金沢 076 提供計画中
京都 075 提供計画中
神戸 078 提供計画中
広島 082 提供計画中
福岡 092 提供計画中
北九州 093 提供計画中

*3 埼玉県上尾市、桶川市、春日部市、さいたま市、蓮田市、北足立郡
*4 千葉県佐倉市、千葉市(花見川区横戸町及び柏井町を除く)、八街市、四街道市、印旛沼郡酒々井町
*5 神奈川県川崎市、東京都町田市(三輪町及び三輪緑山に限る)
以上

最終更新日:2011 年 5 月 19 日

 

回答18

お申込みから、御利用開始までの手順と日数

導入までの流れを、ご説明致します。

① まず、お打合せさせていただきました内容で、
間違いがないか確認する意味でも、
NTT等の回線利用料金の請求書の表裏を先にご提示ください。
FAXやメールでお送りください。
また、こちらから不明点などをご質問させていただく場合が
御座います。

② 内容を確認させていただき、問題がなければ、
ご連絡致しますので、ご発注ください。
・初期費用のお振込みをお願い致します。
以下のものを、FAXかメール添付か郵送でお送りください。
・申込書にご記入ご捺印したもの。
原本はお客様のお控えとしてください。
・必要書類のご提出
会社登記簿謄本(現状の登記内容と相違の無いもの)の写し
身分証明書 の写し
御名刺 の原本か写し
レイアウト図 (設置工事を依頼される場合のみ)
*各書類はラピッド光電話の提供目的のみに利用致します
*身分証明書は、連帯保証人様の住所確認の為に利用致します

③  ラピッドテレコムが受理した翌日から数えまして、
平日稼働で10営業日後~工事日・時間の予約が可能です。
GWや夏休み、冬休み等の場合は、平日稼働とカウントされない場合がございます。

また受理後に、変更や、しなおし、不備があった場合、
日程が延びてしまう場合がございますので、
できるだけ余裕をみてお申込みください。
また、④のNTT手続で、NTTの工事日の方が遅い場合、
その日程に合わせるしかない場合も御座います。

④  関連するNTT手続は、ラピッドテレコムで、無料で代行致します。
面倒なくスムーズ進行できますので、お気軽にお申しつけください。
最近では、全国でNTT工事が延期になるケースが多発しております。
そのため、こちらも日程に余裕をみて、お申込みください。

⑤  施工のご依頼がない場合は、工事日の前日までに、
ルーターや電話機(ご発注のある場合)をお送り致します。
基本的なネットワーク知識は必要ですが、
ご連絡いただければ、ご説明致します。
施工をご依頼の場合は、工事日に機器は持参して伺います。
回線事業者間で移動となる手続の実行となりますので、
当日の時間変更はできませんので、予めご了承ください。

⑥  ルーターの固定IPアドレスは、192.168.11.1 固定となります。
管理画面にもお客様ではアクセスできない仕組みとなります。
お客様のネットワーク環境のデフォルトゲートウェイが、
192.168.11.1となりますので、
お使いのプリンターなど、固定IPアドレスが振ってあるものは、
変更しておつかいください。
元々、デフォルトゲートウェイが、192.168.11.1だった場合、
そのままで大丈夫だと思われます。
お客様のネットワーク環境で、192.168.11.1では困る場合、
予めご相談下さい。可能な限り、対応させていただきます。

 

回答19

・ラピッドテレコムや、後ろ盾の第一種通信事業者があるといえど、 ラピッドテレコムがなくなったりサービスをやめたりしないか、心配です。
もし最悪の場合、その際には電話番号はどうなってしまうのですか?

移転前の管轄エリア内の住所へなら、
NTT様などでも同番号で戻せます。

移転先では、元々できなかったわけですから、
元の電話番号は使えませんとなってしまいます。

ただし同業者様でラピッド光電話と同様な事をしている会社もあります。

電話機など全部を交換しないとなりませんが、
そういった会社へ移行することはできます。

このような会社で、一番大きな事業者は、
NTTコミュニケーションズです。

ただし、ラピッドテレコムの様に、
お使いのビジネスホンをそのまま利用は出来なくなり、
維持コストも大会社向きの価格となります。

当社の様な価格帯ではなくなり、
機器も一式IP電話機にリプレイスしなければなりませんが、
当社関係が万が一無くなってしまっても、
このように移行できる別事業者は存在します。

そもそも電気通信事業者は、総務省管轄となっており、ラピッド光電話もこれにあたり、
利用者はルールによって保護されます。

問題が起きた時には、相談もできます。
総務省:電気通信消費者相談センター
http://www.soumu.go.jp/main_sosiki/joho_tsusin/d_syohi/syohi/syohi_soudan.htm

 

 

下記参考に
電気通信事業法の消費者保護ルール に関するガイドライン – 総務省
より 事業を休廃止する場合部分の抜粋

(1)周知させる時期
事業の休廃止については、「あらかじめ相当な期間を置いて」(施行規則第 13 条第1
項)利用者に周知させなければならない。ここで「相当な期間」とは、利用者が当該休
廃止によって提供されなくなるサービスの代替的なサービスを選択し、移行するため
に必要な期間を確保できるような時間的余裕をもって行わなければならないことを
意味している。
すなわち、利用者が
ア 事業者からの連絡等を受けて事業が休廃止されることを認知し、
イ 代替サービスの選択肢の存在を認識し、
第8章 事業の休廃止に係る周知(法第 18 条第3項)関係
86
ウ これらの提供条件等を理解し、十分に比較・検討し、
エ どのサービスに移行するか等を決定する
ために必要な期間を確保することが必要となるものである。・・・・

上記にありますように、万が一、ラピッドテレコムが無くなった場合、
サービス移行できるよう配慮されるはずです。電話回線会社が倒産したのは、過去に平成電電が倒産した1例のみですが、この平成電電は、現ソフトバンクのおとくラインに吸収されております。

ラピッドテレコムのラピッド光電話は、法人向けに付加価値を高める方向性で、事業を成長させていく所存で御座いまして、サービスを休廃止する様なことは全く考えておりません。

しかしながらそれでもご心配されるお客様もいらっしゃるかと思いますので、
下記情報を公表致します。

ちなみに、ラピッド光電話の回線バックボーンは、
第一種電気通信事業者である ZIP Telecom株式会社 です。

総務省関東総合通信局 電気通信事業
届出番号  A-25-13542
届出年月日 平成26年3月7日
届出者 株式会社ラピッドテレコム 代表取締役濱田 直旋
上記、届出をもとに、ラピッド光電話 と、クラウドPBXサービス
エリア【area】の2つのサービスを提供しております。

 

回答20

・代理店は募集していますか? 

取扱代理店募集しております。

取扱代理店様 募集電話屋様歓迎!

案件ベースでお気軽にご相談ください

 

エンドユーザー様がこちらのサービスを発見していただいた場合、

お取引のある電話工事屋さんに教えてあげてください。

電話屋さんも、
ラピッド光電話の様な電話サービスを有るのを知らない方々も
結構います。

その電話工事屋さん経由で、
こちらのサービスを御導入いただけますので、
教えてあげてください。